«СКОРАЯ ПОМОЩЬ» ВЫЗЫВАЕТ «НЕОТЛОЖКУ»

Такая служба –
это спасение

Насколько необходимо и долгожданно воссоздание «неотложки», можно судить на примере Набережных Челнов.

– Честно говоря, создание такой службы просто спасло бы «скорую помощь»! – делится главный врач Станции «скорой помощи» Набережных Челнов Сергей Крылов. – Сейчас 68% всех вызовов, поступающих к нам, приходятся именно на неотложные, и по сути мы занимаемся той работой, которую должны выполнять поликлиники. Порой количество вызовов в сутки зашкаливает за 1000. Во время сезонных эпидемий гриппа к нам поступает до 50 звонков в час, а бригад у нас всего 30 на весь город. При всем своем желании мы физически не можем выполнить их вовремя. Более того, бывают случаи, когда все бригады заняты на неотложных вызовах, и на экстренный, когда человек умирает и нуждается в срочной медицинской помощи, нам некого отправить. Доходит до того, что выполнение несвойственной «скорой помощи» обязанностей мешает спасению людей, для чего она, собственно говоря, и предназначена.

По словам Сергея Крылова, пока о появлении «неотложек» при поликлиниках нашего города разговоры идут, но внятных разъяснений, как должна быть организована их работа, сверху не поступало.

Все равно
звонить в 03

А в Казани бригады «неотложной помощи» появились еще в июне прошлого года, одними из первых в России. Они были созданы при трех городских поликлиниках – №№18, 10 и 2. За комментарием, как организована их работа и чего, возможно, следует ожидать челнинцам, «Новая неделя» обратилась к заместителю начальника управления здравоохранения Казани по лечебной работе Альбине Маловой.

Содержание одной бригады «скорой помощи» ежегодно обходится в сумму порядка пяти миллионов рублей. По сравнению с этим неотложная служба в том виде, в каком она представлена в Казани, не стоит государ-ству практически ничего.

– В свое время служба «неотложной помощи» во многом развалилась потому, что содержать, оснащать и переоснащать автопарк при каждой поликлинике было затратно. И сейчас возвращаться к этому же стереотипу было бы неправильно, – отмечает Альбина Малова.

Итак, вышеназванные три поликлиники были выбраны потому, что там установлена программа «Витокарта», которая позволяет через Интернет связываться со станцией «скорой помощи» и брать на себя часть вызовов.

– Человек в любом случае звонит по телефону 03 и попадает в центральную диспетчерскую. Диспетчер задает ему вопросы, детализируя симптомы, и дифференцирует вызов на экстренный или неотложный. Если больного беспокоит радикулит, боли, которые длятся несколько дней, а не возникли, например, сиюминутно при падении, или он жалуется на повышение артериального давления, но без проявления неврологической симптоматики, тогда вызов относят к категории неотложных, – поясняет Альбина Азатовна. – При этом не все они передаются в поликлинику, а только в тех случаях, когда ситуация не очень серьезная и не требует ускоренного реагирования. Вызов поступает в поликлинику через регистратуру и обязательно должно быть подтверждение, что он принят. Затем либо дежурный врач, либо бригада «неотложки» направляются к пациенту пешком или на машине. В 18-й и 10-й поликлиниках, например, врачам выделили автомобиль, а в поликлинике №2 «неотложка» может пользоваться машиной только во второй половине дня.

Достаточно
одной таблетки

За то время, что в Казани работает «неотложная помощь», она приняла на себя 800 вызовов, из них только 10% были снова перенаправлены «скрой помощи», например, если состояние пациента требовало более серьезного вмешательства.

– Из этих 800 вызовов практически во всех случаях помощь «неотложки» выражалась в выдаче таблетированных препаратов, даже инъекции ни разу не потребовались, – отмечает Альбина Малова.

Количество поликлиник, оказывающих «неотложную помощь», будет увеличиваться. Проблема только в том, что не везде есть возможность передачи вызова через Интернет. Но в тех поликлиниках, где не используется программа «Витокарта», установят специальные телефоны для связи со «скорой помощью». Также в Казани заинтересовались опытом Самары, где в поликлиниках выделены отдельные телефонные линии для больных с хроническими заболеваниями, а известно, что значительная часть вызовов в 03 поступает именно от них.

Как видно, в Казани неотложная помощь организована достаточно просто и экономично. И Челнам бы так.

О наличии противопоказаний проконсультируйтесь у специалиста