СВЯЗАННЫЕ ОДНОЙ ЦЕЛЬЮ

Строить и жить помогает

О руководителе ООО «Управляющая компания «Паритет» Рифе Валиеве коллеги говорят как о человеке, который всей душой болеет за свое дело – а это создание комфортных условий для 53 тысяч челнинцев, проживающих в домах 42-47 комплексов и доме 18/10.

Грамотный управленец, экономист, строитель и тонкий психолог в одном лице – так характеризует Рифа Валиева коллектив работников УК «Паритет».

– У Рифа Хузеевича есть редкое для руководителя качество – он не отгораживается от людей, всегда настроен на конструктивный диалог и умеет это делать, – рассказывает заместитель директора по работе с населением, начальник претензионного отдела ООО УК «Паритет» Гулсария Боднева. – В управляющую компанию жильцы обращаются, как правило, с жалобами. Зачастую они бывают на взводе, и к каждому нужно искать свой подход. На обслуживании «Паритета» находится 81 дом, 76 из них – больше четверти века. За последние три года во многих из них проведен капитальный ремонт, подъезды стали уютнее, подвалы сухие, в них можно даже в тапочках ходить. Но проблемы, конечно, есть. Когда после очередного повышения тарифов и перерасчета за отопление нам начали поступать кипы жалоб, Риф Хузеевич разбирался по каждому обращению и лично или через наш сайт в Интернете давал разъяснения. Он старается быть в курсе проблем жильцов, его кабинет открыт для них не только в часы приема.

Школа ремонта

Сейчас «Паритет» снова готовится к капитальному ремонту. Плоды работы современного руководителя на всех уровнях налицо. С 2005 по 2010 годы от населения поступило 113426 тыс. рублей. А объем выполненных работ благодаря федеральным и республиканским программам выполнен на 521574 тыс. рублей. Сравнивая объем капитального ремонта и объем поступивших денежных средств, их нужно было бы пополнять в течение 15 лет. Риф Валиев проводит постоянные совещания, обсуждая план ремонтных работ и подробно разъясняя, как проследить за их качеством.

– Риф Хузеевич всегда настаивает на том, чтобы ремонтные работы проводились с применением новейших технологий и современных высококачественных материалов, – делится заместитель директора по эксплуатации ООО УК «Паритет» Рафгат Ибрагимов. – Но надо еще уметь применять эти технологии. Ежегодно наши сотрудники проходят обучение новшествам в строительстве и изучают свойства новых материалов за счет компании. Это не только позволяет нам обеспечить высокое качество работ, но и стимулирует сотрудников развивать свои профессиональные качества.

Примечательно, что пожелания жильцов по дизайну подъездов, выбору материалов всегда выслушиваются и учитываются специалистами.

– Жильцы тоже собственники своего жилья и также несут за него ответственность, а значит должны интересоваться не только уютом в собственной квартире, но и во всем подъезде, – отмечает Рафгат Ибрагимов. – По мнению Рифа Хузеевича, нужно воспитывать в них чувство сопричастности, выстраивая с ними партнерские и человеческие отношения. Благодаря этому удалось донести до жильцов необходимость установки приборов учета, то, что в первую очередь это выгодно им самим. По инициативе Рифа Валиева мы одними из первых в городе начали установку приборов учета водоснабжения в квартирах. На сегодняшний день 88% квартир, обслуживаемых УК «Паритет», оборудованы счетчиками. Это лучший показатель среди челнинских управляющих компаний.

Не работой единой

Рифу Валиеву удалось создать сплоченный коллектив, который в общей сложности состоит из 450 сотрудников. Первое, что он сделал, когда появилась компания, – создал профсоюзную организацию, которая следит за соблюдением интересов работников.

– Мы знаем, что о нас заботятся, и отвечаем на это добросовестным отношением к своей работе. К тому же пример руководителя заразителен. Мы видим, как он ответ-ственно относится к своему делу, и не можем ему не соответствовать, – говорит Гулсария Боднева.

Что интересно, когда город был завален снегом, Риф Хузеевич вывел всех сотрудников управляющей компании на уборку во дворах. При этом не только давал указания, но и сам разгребал сугробы с лопатой в руках.

В «Паритете» кипит не только работа, но и спортивная, и культурная жизнь. Риф Валиев – человек спортивный, активно приобщает к здоровому образу жизни и своих подчиненных. Участие в таких массовых городских спортивных мероприятиях, как «Кросс наций» и «Лыжня России», стали для коллектива уже традиционными.

А яркие объемные композиции управляющей компании всегда были украшением городского фестиваля цветов.
Отметим, что в «Паритете» уделяют внимание и благотворительности.

– Мама Рифа Хузеевича во время войны трудилась в Сверд-
ловске на заводе по производ-ству знаменитых «катюш». Ей сейчас за 90 лет, и мы видим, как он заботится о ней. Не оставляет без внимания он и наших ветеранов, – делится Гулсария Габбасовна. – К 65-летию Победы мы бесплатно отремонтировали квартиры 57 ветеранам. «Паритет» всегда готовит свои подарки к Дню пожилых людей. Помогаем и малоимущим, например, устанавливаем им приборы учета бесплатно.

Многолетняя сплоченная работа УК «Паритет» и его директора Рифа Валиева завоевала уважение на самом высоком уровне. В 2009 году за успехи в повышении качества жилищно-коммунальных услуг коллектив управляющей компании был отмечен дипломом I степени Всероссийской организации качества. В том же году Риф Валиев получил Почетную грамоту Министерства регионального развития РФ за успешное завершение программы капитального ремонта по федеральной программе и подготовку к отопительному сезону 2008–2009 годов. Отметим, что тогда «Паритет» сумел выполнить трехлетнюю программу капремонта за два года.

Но главным, конечно же, является признание тех, для кого работает УК «Паритет». Среди жалоб жильцов на сайте компании есть и благодарности Рифу Валиеву за решение проблемы – а это, согласитесь, дорогого стоит. Кстати, за последние годы количество жалоб, поступающих в претензионный отдел управляющей компании, снизилось почти в два раза – с 12 тысяч в 2009 году до шести тысяч в 2010-м. Это наглядный показатель эффективности работы управляющей компании и качества выполненного капитального ремонта, считают в «Паритете».

На правах рекламы