ОТДАМ КВАРТИРУ ЗА ДОЛГИ

Берут кредиты
на… работу

– Ситуация по задолженности горожан за жилищно-коммунальные услуги остается крайне сложной, – посетовал Айрат Зиннатуллович. – В общей сложности сумма долга составляет почти 600 млн. рублей. Причем если учесть, что 2/3 от нее – это задолженность перед поставщиками коммунальных услуг – горячей и холодной воды, тепла, газа, электричества, вы можете представить себе их положение! 400 млн. рублей – та сумма, которая сейчас крайне необходима для наших сетевиков, чтобы подготовиться к зиме. За эти средства мы могли бы поменять огромное количество трубопроводов. Поэтому поставщики услуг вынуждены прибегать даже к нестандартным мерам – за неимением свободных средств берут кредиты в банке, чтобы выполнять свою текущую работу.
Долги за ЖКУ, превышающие 10 тысяч рублей, имеют более 14 тысяч челнинских семей. Это действительно очень много, ведь всего в нашем городе – 180 тысяч абонентов. А ведь еще находятся рекордсмены, задолжавшие коммунальщикам более 100 тысяч рублей!

– Кто они, эти «рекордсмены», по жизни?

– В основном это неблагополучные семьи, имеющие несовершеннолетних детей. Поэтому никаким судом мы их выселить не сможем, и взять с них тоже нечего. С этими вещами мы вынуждены пока что мириться. Есть среди должников и наоборот весьма обеспеченные люди, которые запаздывают с платежами из-за нехватки времени. Но обычно, когда управляющие компании начинают вести с ними целенаправленную работу, они быстро закрывают свои долги.

Ну и потом, в по-следнее время у горожан значительно расширились возможности по оплате жилищно-коммунальных услуг: это и банкоматы, и инфоматы, и Интернет-платежи, и система оплаты по мобильному телефону. Я уже не говорю о классических способах внесения платежей через почту и расчетные центры. Опять же для удобства горожан запущена система принятия показаний счетчиков по Интернету. Мы стараемся создавать максимальный комфорт для жителей. Главное, чтобы они отвечали нам взаимностью.

Десятки должников-переселенцев

– Есть ли у вас данные по управляющим компаниям: где наихудшая ситуация со сборами платежей?

– Тяжелая ситуация у «Челныстройремонта» и «Ремжил-строя».

– Какие меры воздействия на должников они могут предпринимать, оставаясь при этом в ладу с законом?

Тем не менее, мы неплохо развернули работу по обмену квартир челнинцев, имеющих огромные долги, с большей площади на меньшую. Управляющие компании помогают им договариваться и разницу в стоимости направляют на погашение задолженности по квартплате. Таких обменов у нас в городе уже десятки. Благодаря этому удалось вернуть значительные суммы.

– В прошлом году одна из управляющих компаний обращалась к услугам коллекторов. Оправдала ли себя эта практика?

– Не совсем. Дело в том, что стоимость услуг коллекторских агентств достигает 20% от взыскиваемой суммы. Да и большого эффекта мы от них, по правде говоря, не увидели, хотя работают они достаточно жестко и теребят квартиросъемщиков, не давая им покоя ни днем, ни ночью. Коллекторские агентства приемлемы. Но только как один из методов возвращения долгов.

Не сбрасываем мы со счетов и еще один способ – это отключение должников от энергоресурсов: порядка 2000 квартир отключены от газа, довольно много абонентов осталось без электричества. Есть квартиросъемщики, сидящие без горячей воды. Так что эти меро-приятия тоже сохраняются. Думаю, для должников это крайне неприятные ощущения…

– Помнится, в 2010-м Набережночелнинская теплосетевая компания грозилась в случае неоплаты своих услуг отключить у должников тепло в начале отопительного сезона…

– Если ситуация с долгами у управляющих компаний будет критическая, ничто не помешает энергетикам и в этом году ограничить подачу тепла, хотя мы постараемся не доводить до крайних мер. У меня есть заместитель по экономике, который в еженедельном режиме собирает управляющие компании и обсуждает ситуацию с долгами. К этому процессу, кстати, подключены и райисполкомы – там тоже созданы комиссии, работающие с «проблемными» домами: они проводят рейды с участковыми, сетевиками. Мы очень надеемся на сознательность челнинцев, потому что от этого зависит, в каком состоянии город подойдет к следующему отопительному сезону. Пока что нынешнее положение дел с платежами не сулит ничего хорошего…