Компания Zello, разработчик программы для мобильных устройств, позволяющей превращать смартфоны и планшеты в рацию без ограничения дальности действия, объявила о выпуске нового модуля GPS/ГЛОНАСС контроля для корпоративной версии ZelloWork. Новое решение позволяет отслеживать на онлайн карте местоположение пользователей, скорость их движения и уровень заряда батареи смартфона или планшета.
Модуль спутникового наблюдения был разработан по многочисленным запросам корпоративных пользователей, которым необходимо отслеживать на карте фактическое местонахождение и историю перемещений своих мобильных сотрудников, и иметь возможность моментально связаться с ними голосом.
Новая функция пригодится компаниям, в штате которых много разъездных сотрудников, например, водителей грузовых автомобилей и такси, курьеров, сервис-инженеров, супервайзеров, торговых представителей, сотрудников технической поддержки и т.д. Благодаря новому решению спутникового контроля, руководство компании без дополнительных вложений может снизить расходы на выполнение заявок клиентов и оптимизировать временные и ресурсные затраты за счёт оперативного решения вопросов. Удалённый сотрудник в затруднительной или спорной ситуации больше не тратит дорогостоящее рабочее время на самостоятельный поиск решения возникающей проблемы, а немедленно связывается с диспетчером в режиме рации (PTT). Диспетчер видит местоположение сотрудника на онлайн карте и, используя все возможности оборудованного рабочего места, — стабильный интернет, дополнительные контакты клиента, электронную почту и мессенджеры, а также возможность консультации у специалистов – юристов, логистов, бухгалтерии, службы безопасности, решает возникшую ситуацию и даёт чёткие инструкции мобильному сотруднику.
Например, водитель не смог найти необходимый склад для погрузки, а курьер не может связаться с клиентом. Водитель передает актуальную информацию диспетчеру и получает на свой смартфон или планшет (голосом или в текстовом режиме) точную инструкцию о том, как добраться до склада оптимальным путём. Ему не нужно дозваниваться и ждать на линии. Диспетчер же сразу предупредит клиента, что автомобиль подойдет на погрузку в течении нескольких минут, а курьер ждёт у дома.
Если водителя остановили и долго удерживают сотрудники ДПС, он сообщает об этом диспетчеру, предупреждая, что задерживается по объективным причинам. Сотрудник моментально получает инструкции, как действовать в возникшей ситуации. Все разговоры записываются и хранятся на мобильных устройствах сотрудника и на рабочем месте диспетчера. В случае спорных ситуаций история переговоров может служить основой для разбирательства.
С помощью модуля GPS/ГЛОНАСС мониторинга, встроенного в приложение ZelloWork, возможно:
- Найти пользователей ZelloWork на карте по имени;
- Увидеть всех пользователей, находящихся в определенном регионе;
- Контролировать их координаты, время последней смены местоположения, скорость движения (км/ч), уровень заряда батареи;
- Связаться с пользователями голосом;
- Просматривать историю перемещений пользователей за последние 6 месяцев;
- Перейти в Google maps для просмотра координат, пробок и прокладывания маршрута.
«GPS-мониторинг на сегодняшний день широко применяется в различных отраслях», – сообщает генеральный директор «Zello Россия» Вероника Заславская. «Руководители компании хотят держать под контролем передвижения мобильных сотрудников: водителей, курьеров, торговых представителей. Благодаря контролю маршрутов, скоростного режима, состояния батареи устройства и возможности мгновенной голосовой связи для выяснения обстоятельств и координации действий наши клиенты повышают эффективность своего бизнеса.»
В текущей версии реализовано отслеживание на карте пользователей Android и iOS.
Подробная информация: http://www.zellowork.ru/gps
Загрузка ...