Цветочный рынок Краснодара сегодня претерпевает некоторые изменения под влиянием повышенного интереса населения к онлайн-шоппингу. Если раньше потребители при необходимости приобрести букет отправлялись в ближайший салон, то теперь они просто включают свои компьютеры, смартфоны или планшеты, через которые можно заказать любой понравившийся товар. При этом на региональном рынке теперь нет необходимости в посещении многочисленных сайтов с соответствующей продукцией. Трендом стало появление так называемых агрегаторов, благодаря которым многочисленные магазины и частные флористы оказываются, как на ладони. Предложения множества продавцов оказываются собраны в одном месте, что особенно актуально для Краснодара, где, по данным 2ГИС, сегодня функционирует 595 торговых точек флористического направления.
На таких ресурсах, как flowwow.com, цветы Краснодар предлагает тысячами позиций в самых разнообразных категориях. Для удобства поиска оптимальных по стоимости и характеристикам товаров предусмотрены интуитивно понятные фильтры.
Особенности сайтов-агрегаторов
В цветочном сегменте такие площадки не просто предоставляют сведения относительно актуальных предложений, но и дают потребителям определенные гарантии. Например, может быть реализована защита покупателя, которая проявляется в своевременной доставке на указанные адреса исключительно свежих, соответствующих описаниям композиций. Неудовлетворенный полученным заказом человек имеет право на открытие спора по специально предназначенной для этого схеме. Основная ответственность здесь ложится на продавца, но ресурс на протяжении всего процесса решения проблемы оказывает пострадавшей стороне поддержку и при появлении разногласий сам выносит окончательный вердикт.
При оформлении заявок через специализированные ресурсы можно получить и ряд других преимуществ. Так, можно делать заказы, даже не зная точного месторасположения получателя. В данном случае магазин-исполнитель по контактному номеру телефона самостоятельно связывается с тем, кому предназначен букет, и решает вопрос с адресом. Для получения уверенности в том, что покупка дошла до конечного пользователя, предлагается воспользоваться функцией выполнения фотографии получателя с подарком. Обычно здесь реализация данного момента напрямую связана с желанием самого получателя отправить свое изображение. Если человек отказывается от съемки, продавец не может настаивать на ней. Кроме того, часто предусмотрена опция для отмены заказа вплоть до момента доставки цветов получателю, найти ее можно в личном кабинете.
Делать заказы можно из любого уголка планеты, где есть интернет. Для удобства покупателей приготовлены как десктоповые, так и мобильные версии.
Как работать со специализированными ресурсами?
Интуитивно понятная навигация является ключевой составляющей таких площадок. Здесь все создано для того, чтобы пользователи быстро пришли к наиболее оптимальным именно для них товарам. Кнопки заказов размещены непосредственно на индивидуальных страницах предложений. В момент оформления заявок идет проверка наличия позиции, далее пользователь переходит в личный кабинет для уточнения деталей, в том числе времени доставки подарка к получателю. Здесь же можно ознакомиться с рейтингами товаров, отзывами реальных покупателей и фотографиями от них же.
Оплата заказов возможна несколькими популярными способами, начиная с наличных при получении букета, заканчивая банковскими картами, безналичными расчетами. Дополнительно для юридических лиц приготовлена система депозитов, при которой со специального счета по мере необходимости списываются средства. Внесенные суммы не сгорают и могут быть возращены обратно, если на то возникнет желание клиента.
Сайты обеспечивают сохранность денежных средств своих пользователей, сберегая их у себя с момента списания банком и еще в течение трех дней после доставки цветов. Это необходимо на случай, если клиент по объективным причинам решит открыть спор с магазином. Сам ресурс не проводит обработку данных карт, поскольку все операции проходят в процессинговом центре со всеми необходимыми сертификатами безопасности.
Покупатели защищены от неприятных сюрпризов в виде непредвиденных расходов. Конечная стоимость предложения видна непосредственно в момент оформления заказа в личном кабинете. В указанную сумму уже включена стоимость доставки на указанный в специальном поле адрес. На случай, если точный адрес доставки неизвестен, предусмотрена другая схема. Здесь к основной сумме идет доплата, сведения о которой поступают в чат ресурса в день преподнесения букета получателю. Запрашиваемые средства могут быть выплачены любым удобным способом.
Загрузка ...