ТЕХНОЛОГИЯ ОБМАНА

Женщина сильно удивилась, что в стране произошли такие серьезные перемены, а она о них ничего не слышала, и обрадовалась тому, что эту новость «доставили» ей на дом. Не мешкая, весьма обходительный молодой человек предложил ей подписать договор о передаче ее пенсионных накоплений фонду, который он представлял. Разговор занял не более десяти минут, после чего агент распрощался и был таков.

– Все произошло как во сне, – рассказывает Диляра Маннанова. – В тот день на меня свалилась масса проблем, и приход агента просто выбил меня из колеи. Он говорил так много и быстро, что я с трудом понимала, о чем вообще идет речь. В голове не укладывалось, как это Государственный пенсионный фонд может вот так в одночасье прекратить свое существование. Мне поскорее захотелось избавиться от этого молодого человека, и я быстро подписала все документы, которые он мне подсунул. Но как только за ним закрылась дверь, меня словно ледяной водой облили. Я готова была разрыдаться, что меня так ловко провели. И тут до меня дошло, что я не знаю, как все исправить: агент не оставил мне визитки, а в договоре не был указан казанский адрес фонда.

В телефонном справочнике данных фонда мы не нашли, не знали их и в горсправке. Чтобы разыскать офис компании, нам пришлось задействовать специалистов отделения Пенсионного фонда России по Татарстану. Они-то и нашли адрес филиала.

Офис фонда состоял всего из двух небольших комнат. Из-за большого числа молодых людей, которые бегали из одного кабинета в другой, он напоминал улей. «Нашего» агента среди них не было. Когда мы потребовали расторгнуть договор, в кабинете воцарилась тишина. Молодой человек попросил не торопиться с решением и стал разыскивать директора. Через 40 минут руководитель филиала подъехала в офис. Она сразу же отменила все дела и лично занялась нами. Диляра Маннанова в деталях описала, при каких обстоятельствах стала клиенткой фонда, и принялась настаивать на том, чтобы поскорее поставить точку в этом деле.

– Не надо спешить разрывать с нами отношения, – вежливо перебила ее директор. – Что хорошего вам даст государственный пенсионный фонд? Максимум, что ждет ваши пенсионные накопления – это два процента годовых. А наш фонд – один из ведущих в России, и мы гарантируем вам более выгодные условия и высокие проценты. Видите ли, государство не в те банки вкладывает ваши деньги.

Но мое замечание, что не стоит делать себе рекламу на антирекламе других, действия не возымело.

– А вы что, из банка? – поинтересовалась руководитель и продолжила уговаривать мою спутницу. Чтобы быть более убедительной, она достала из ящика стола рекламный проспект с таблицей, где был представлен оценочный размер накопительной части трудовой пенсии при переводе ее в данный фонд. Так, при выходе на пенсию в 2030 году, при нынешней зарплате в 10 тысяч рублей, женщинам обещали выплачивать две с половиной тысячи рублей в месяц, мужчинам – около четырех тысяч рублей.

Д. Маннанова попыталась объяснить директору, что она пришла сюда затем, чтобы расторгнуть отношения, что ее подпись агент заполучил обманным путем.

– Мы, конечно, выясним фамилию вашего агента, – пообещала руководитель. – Но я уверена, что вы просто все не так поняли.
Д. Маннанова продолжала настаивать на своем. Тогда директор попросила у нее копию договора и написала на нем карандашом, что документ аннулирован. Во избежание недоразумений мы потребовали уничтожить оба экземпляра договора, на что директор только рассмеялась:

– Вы что, мне не доверяете?

Вести дальнейший разговор не было смысла. Уже на выходе я поинтересовалась, много ли таких клиентов, как Маннанова.

– Да что вы, у нас никто никого не обманывает, – сказала руководитель. – Я не вижу смысла лгать нашим клиентам.

Светлана Владимирова
Казань.