Покупки в интернете: стоит ли?

Затянуло в сети

В США день открытия сезона рождественских распродаж, именуемый «черной пятницей», с каждым годом приносит магазинам все меньше прибыли. Как сообщает РИА «Новости», в этом году 40% американцев предпочтут или уже предпочли купить подарки к праздникам через Интернет. В Великобритании таких еще больше – 74%. В России Интернет пока еще сложно назвать равноценной торговой площадкой. В основном россияне покупают через онлайн-магазины электронику и бытовую технику, книги, одежду. Причины три: так удобнее, дешевле, и в Интернете найдется все.

Далеко не для всех шопинг – антистрессовая терапия. Не всякий из нас придет в восторг от перспективы потратить большую часть выходного дня на скитание по магазинам, перевернуть их вверх дном, чтобы в итоге уйти ни с чем или не с тем, что было нужно. Как известно, технические новинки добираются до России с многомесячным опозданием, а последний писк моды раздается в российской глубинке тогда, когда в остальном мире он уже давно заглох. В онлайне же без лишних телодвижений и перемещений в пространстве можно найти все, включая и то, чего нет и не может быть на прилавках российских магазинов. Возможно, поэтому типичный клиент Интернет-торговцев – это мужчина средних лет со стабильным заработком и недостатком свободного времени. К тому же, как правило, в Интернет за покупками лезут с четкой целью, поэтому вероятность необъяснимой траты денег, когда приходишь в торговый центр за электропилой, а уходишь с фикусом, маловероятна, хотя и не исключена.

Еще один очевидный плюс – цена. Как известно, в стоимость товаров включается огромное количество факторов, которые ведут к неимоверному удорожанию того, чему зачастую грош цена. Расходы Интернет-магазинов на порядок ниже, поэтому они могут предложить клиентам цены с меньшей накруткой. Но справедливости ради надо отметить, что весь эффект от экономии может съесть стоимость доставки. Так, пока книга за 120 рублей посредством самого дешевого способа почтовых отправлений доберется из Москвы до Набережных Челнов, ее стоимость возрастает как минимум в два раза! Впрочем, многие Интернет-магазины – косметики, парфюмерии, одежды – предлагают бесплатную доставку к праздникам или при заказе на определенную сумму. В этом случае выгода от покупки несомненна.

Заграница
нам поможет

Выгадать еще больше можно, если делать покупки в зарубежных Интернет-магазинах. Особенно выгодно покупать через зарубежные Интернет-магазины одежду и электронику, если, конечно, вас не пугают трудности с русификацией.

Итак, сравним. Джинсы «Левайс» прямиком из Америки обойдутся в 2000 рублей, российский виртуальный магазин доставит и продаст их за 4500-6000 тысяч рублей, а в реальном, возможно, такие джинсы и не найдешь вовсе. Кстати говоря, если хотите действительно сэкономить на одежде, лучше заказывать ее небольшими партиями. Нет смысла покупать за рубежом одну футболку за 10 долларов и платить за ее доставку в три раза больше суммы заказа. Как правило, самые дорогие первые 300-400 граммов веса посылки, а дальше ее стоимость возрастает незначительно, поэтому разумнее скооперироваться с друзьями или родственниками и купить импортный товар мелким оптом.

Дайте
жалобную книгу

Это плюсы дистанционной торговли. Но есть и минусы. Главный – невозможно перед покупкой товара его пощупать, примерить, проверить качество и исправность. Если речь идет об одежде и обуви, обезопасить себя от приобретения наряда не по размеру советуют простым способом: сначала найти идеально подходящую вещь в реальном магазине, выписать артикул и заказать ее через Интернет. Другой вариант – тщательно измерить себя. На Западе шьют по меркам, точным до миллиметра, и если вы реалистично оцените свои объемы, шанс, что одежда придется впору, велик. Что касается техники, то описание ее характеристик на сайте магазина порой бывает более исчерпывающим, чем консультация продавца.

Если же Интернет-покупка вас разочаровала, вы вправе требовать замену или вернуть деньги. Опасность получить некачественную или нерабочую вещь снижается, если делать ее через зарекомендовавшие себя сайты. Многие из них просят клиента оставить отзыв о работе магазина, для покупателей большинства иностранных Интернет-магазинов эта процедура обязательна, причем удалить комментарий может только тот, кто его оставил. Поэтому те продавцы, которые действительно дорожат своей репутацией, что называется, за качество отвечают. Как рассказывает одна россиянка, отоварившаяся на китайском Интернет-аукционе, продавец готов был возместить ей ущерб любыми способами, только бы она убрала свой отзыв о том, что купленные у него туфли дурно пахнут клеем.

Основная масса нареканий касается доставки. Мало того, что она дороговата, российская почта далеко не идеальна и крайне нетороплива. В основном из-за этого многие иностранные Интернет-магазины либо согласны пересылать в Россию ограниченный ассортимент товаров, либо не связываются с нашей страной вообще. В этом случае без посреднических российских сайтов не обойтись. Они берут за свои услуги от 10%.

Еще один момент – в Интернете легко нарваться на мошенников. Но способы защиты от них элементарны. Во-первых, о чистоплотности онлайн-продавцов можно сделать вывод по отзывам. Во-вторых, если они предлагают противоестественно низкие цены, это повод призадуматься. Но если подойти к покупке в Интернете со здоровой рассудительностью, то можно купить редкую вещь, сэкономив при этом немалые деньги.